Support für unsere Kunden


Auf diesen Seiten erhalten registrierte Kunden direkten Kontakt zu unseren Support und Service Informationen. Noch befindet sich diese Seite im Aufbau, jedoch wollen wir mit einigen Punkten auf die Wichtigkeit und unsere frühzeitige Einbeziehung dieser Seiten in unsere Projekte hinweisen.

Grundsätzlich stellen wir immer eine Frage: Kennen Sie ein System, das von jedem sofort beherrscht wird, niemals kaputt geht oder für das niemals neue Ideen geliefert werden können?

Sollte das der Fall sein oder Sie kennen bereits den unten stehenden Text, dann möchten wir nicht weiter zur Informationsüberflutung beitragen. Loggen Sie sich im folgenden ein, wenn sie registriert sind, oder nutzen sie unsere weiteren Angebote.

Anderen Falls bieten auf diesen Seiten die Bereiche:

Häufige Fragen und Antworten

Service und Wartung

Ideen

als unsere wichtigste Grundlage für jedwede Kundenzufriedenheit und Weiterentwicklung.

Mit der Sammlung von häufigen Fragen und Antworten kann das eigene Team (einschließlich Nichttechniker aus Marketing und Sales) auf die Anforderungen von Kunden geschult werden. Das Internet bietet die Möglichkeit, die Fragen und Antworten sofort zu veröffentlichen, mit einem intelligenten System zur Dialogführung zu versehen und so erhebliche Kosten zu sparen.

Das gleiche gilt auch für den Bereich Service und Wartung. Denn hier gemeldete Fehler werden vorstrukturiert, so dass frühestmöglich der entsprechende Experte angesprochen und so Hilfe organisiert werden kann. Übrigens kann der Bereich Service und Wartung mit einem Tracking-System aufgewertet werden. Meldungen können so statistisch ausgewertet und für die gesamte Laufzeit exakt protokolliert werden. Das sorgt für Investitionssicherheit und Gefahrenvermeidung.

Letztendlich sind auf unserer Seite Ideen immer gefragt. Neben der notwendigen Innovation sorgt der Ideenbereich auf jeden Fall für Prioritäten. Denn nicht alles kann durch ständige Innovationen aufgebessert werden. Vielmehr sind es die bewussten Details oder die fünf Prozent an Innovation, die Lösungen interessanter erscheinen lassen.



 
 
 
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